Pourquoi mon logiciel FTP n'obtient-il pas de connexion au serveur? Il montre toujours le message d'erreur "530 login incorrect."

Veuillez contrôler le mot de passe et le nom d'utilisateur.
Vous devez utiliser le nom d'utilisateur sous la forme www.votredomaine.eu

Puisque vous ne voyez que des astérisques à l'entrée du mot de passe, il se peut qu'il y ait une faute de frappe.
Essayez donc s'il vous plaît encore une fois.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contrôlez si chaque lettre (minuscule ou majuscule) est correcte. Une autre source d'erreur possible est que la touche "CapsLock" (ou évtl. aussi "NumLock") est en fonction. Ainsi il se peut que les majuscules et minuscules soient inversées, et que les nombres ne soient pas corrects.

• Obtenez-vous l'accès à votre espace client? Si cela ne fonctionne pas non plus il se peut que:

• Votre mot de passe est erroné. Essayez de vous rappeler le mot de passe correct. Si vous ne vous en souvenez pas, lisez s'il vous plaît la FAQ:
logiciels FTP se trouvent dans la partie "manuels" de notre FAQ.

Si vous n'avez toujours pas accès ou nécessitez des renseignements, veuillez nous contacter à travers notre Hotline. Nos experts STRATO vous aideront volontiers.
http://strato.fr/contact.html