Que puis-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte e-mail ou si je souhaite le modifier ?

Veuillez entrer dans votre Espace client à l'aide de vos coordonnées. Choisissez ensuite, sur la fenêtre droite, le pack que vous souhaitez à l'aide du bouton Mon contrat puis cliquez à gauche sur le point de menu E-mail.

Choisissez l'adresse e-mail dont vous souhaitez modifier le mot de passe puis cliquez sur Modifier le boite e-mail. Vous pouvez écraser le mot de passe de toutes les adresses e-mails paramétrées. Pour ceci, vous ne devez pas obligatoirement connaître le mot de passe précédent.

Veuillez confirmer le nouveau mot de passe en cliquant sur Sauvegarder sur la partie inférieure de la fenêtre. Les modifications seront effectives immédiatement.

Si vous utilisez STRATO Webmail, veuillez tenir compte du fait que vous devrez y accéder avec votre nouveau mot de passe.