Que faire lorsque la télécharge d’un fichier ne fonctionne pas avec le gestionnaire de fichiers ?

La fonction Télécharger séparément vous permet de télécharger des fichiers en ligne depuis votre espace client au moyen du gestionnaire de fichiers :

Si la télécharge d’un fichier via le gestionnaire de fichiers ne fonctionne pas correctement avec le navigateur Mozilla Firefox, cela est dû au paramètre Toujours demander où enregistrer les fichiers de votre navigateur.

Nous vous recommandons donc lors de la télécharge des fichiers via le gestionnaire de fichiers de sélectionner le paramètre Enregistrer les fichiers dans le dossier :

Pour ce faire, ouvrez d’abord dans le navigateur Mozilla Firefox Options :

Ensuite sélectionnez Enregistrer les fichiers dans le dossier :

Le bouton Parcourir vous permet de sélectionner sur votre ordinateur le dossier de votre choix.

Tous les téléchargements depuis le gestionnaire de fichiers en utilisant le navigateur Mozilla Firefox seront désormais enregistrés dans ce dossier.